Zurück zum Spanien Forum

Wachdienste ! Viel GELD für NIX

Veröffentlicht in Spanien Forum

Protokoll unseres Einbruchs.

Wir haben eine Villa in einer guten Gegend und dachten eigentlich wir hätten mit dem Einbau einer Alarmanlage und den Abschluss eines Vertrages mit „„SEGURIDAD““ gut vorgesorgt.

Seit Jahren bezahlten wir monatlich 99€ für diesen Vertrag.
Anfang dieses Jahres habe ich die Anlage nochmals modernisieren lassen und nun habe ich auch so kleine Kameras im Haus welche die Alarmfirma angeblich über Funk überprüfen kann, so dass sie nicht mehr zuerst anrufen müssen bevor sie jemanden losschicken. Dieser Kit „VeriSure“ kostet nochmals 299€ zahlbar in 48 Raten zu 10€ + IVA.
Außerdem bezahle ich 26€ im Monat für die sog. Rufbereitschaft.
Für 2 zusätzliche „Perimetralvideodetekoren“ zahle ich nochmals 299+299+4€ pro Monat, eine tolle Installation, alles einfach an die Wand geklebt.

Letzte Woche nun ist es passiert:

Gegen 16:250 Uhr machte ich einen Mittagsschlaf und wachte auf weil ich Lärm im Haus hörte.
Ich hatte Angst und verriegelte die Sicherheitstür von meinem Schlafzimmer. Nach wenigen Minuten hörte ich die Einbrecher durchs Haus laufen und war verdammt froh über die Sicherheitstür an meinem Schlafzimmer.
Nun hörte ich Männerstimmen und wuchtige Schläge aus dem Wohnzimmer, offenbar waren die Verbrecher dabei den Safe aus de Wand zu brechen.
Einige Minuten später, um genau 16:33 klingelte das Telefon, Festnetz im Wohnzimmer und noch bevor ich den Schnurlos-Apparat im Schlafzimmer annehmen konnte war das Gespräch weg.
Zu meiner Überraschung hörte wie die Schläge verstummten und die Räuber das Gespräch im Wohnzimmer annahmen.

Der Räuber sagte irgendwas auf Spanisch zu der Sicherheitsfirma, wohl dass sie sich geirrt hätten, er hätte in seinem Haus gar keinen Alarm!

Das Gespräch dauerte fast 5 Minuten, während dieser Zeit hörte ich den anderen Räubern noch Schränke und Schubladen durchsuchen.
Kaum war das Gespräch beendet hörte ich wieder wuchtige Schläge und bald darauf wurde der Safe über den Marmor weggeschleift.

Offenbar hängten die Räuber den Hörer aus, und ich war hilflos mit meinem Telefon im Schlafzimmer, ich konnte die Polizei nicht anrufen und mein Handy hatte zum ersten Mal in 10 Jahren in meinem Haus kein Netz! (Später erfuhr ich dass die einen so genannten Jammer benutzten, welcher das Funknetz stört1)

Etwa gegen 16:45 war alles wieder ruhig aber ich wagte mich noch nicht aus meinem Versteck weil ich panische Angst hatte, ich zitterte am ganzen Leib.
Schließlich traute ich mich doch ins Wohnzimmer und legte das Telefon auf, rannte zurück ins Schlafzimmer, schloss mich wieder ein und rief die Polizei unter 092 an.
Ich erklärte der Polizei wo unser Haus zu finden war, was etwas kompliziert war, da es in unserer Urbanisation keine vernünftige Beschilderung gibt.

Gegen 16:58 kamen zunächst die Polizisten und wenige Minuten später um 17:02 ein junger Mann auf einem Motorroller in der Uniform von „SEGURIDAD“.

Er war sehr aufgeregt und wollte gleich seinen Chef anrufen, was aber fehlschlug, da sein Handy auch nicht funktionierte.
Die Polizisten durchsuchten mit Pistolen bewaffnet das Haus den Garten und die Garage, während der junge Marokkaner von „SEGURIDAD“ mit meinem Festnetz seine Zentrale anrief.

Der Schaden war erheblich, mein gesamter Schmuck war weg sowie die Uhren meines Mannes. Alle Schubladen waren ausgekippt, die Schränke ausgeräumt mein teueres Porzellan kaputt und sogar das Bargeld gestohlen welches im Kühlschrank versteckt war.

Die Versicherung wird wohl nur einen geringen Teil bezahlen, denn wir wollten damals nicht soviel Beitrag bezahlen und waren unterversichert.

Unser Schaden ist über 200.000 Euro.

Am nächsten Tag rief ich „SEGURIDAD“ an um zu kündigen!

Dort teilte man mir mit dass ich keine Möglichkeit hätte den Vertrag vorzeitig zu kündigen und dass „SEGURIDAD“ gemäß den Vertragsbedingungen richtig gehandelt habe und auch das Eintreffen des Mitarbeiters nach erst 30 Minuten kein Grund zu einer vorzeitigen Kündigung sei. Ich hätte eben Pech gehabt, dass „meine Einbrecher so schlau“ waren einen Störsender am Baum aufzuhängen und das Telefon annehmen.

Ich habe mich sehr aufgeregt, dass es für „SEGURIDAD“ offenbar völlig normal sei zu versagen, aber die Dame am Telefon meinte nur so was passiert jeden Tag dazu gibt es ja Versicherungen und wenn ich den Wachdienst nicht mehr bezahle würde man eben gerichtlich gegen mich vorgehen um die fälligen Beiträge für die nächsten 5 Jahre einzuklagen.

Ich bin stinksauer auf „SEGURIDAD“, mehrere tausend Euro habe ich schon bezahlt, nun sehe ich dass diese Wachdienste sinnlos sind und muss auch noch weiter bezahlen! Vielleicht geh ich damit zu STERN TV, denn in Spanien sagt ja nie einer was gegen diese mächtigen Firmen.

Im Mallorca Forum hat einer der Forenteilnehmer der selbst für Seguritas arbeitet es geschafft meine Beschwerde als FAKE zu difamieren und der Webmaster hat es daraufhin zensiert!

  • gerd hank

    Aufgegeben von  in Spanien Forum  

    Stellen Sie sich darauf ein, dass Sie aus der ganzen geschichte leer ausgehen.
    Es gibt andere möglichkeiten sein eigentum zu schützen. Sich die richtigen und wichtigen leute zu seinen freunden machen....In spanien ist akzeptanz gleich protection... Alles Gute g.h.

  • Monique Campidell

    Aufgegeben von  in Spanien Forum  

    Ich denke nicht dass es Sinn hat den Wachdienst zu verklagen.
    Gerichte in Spanien sind nicht dafür bekannt uns zu helfen.
    Heute erst habe ich eine neue Geschichte zum Thema Einbrüche in Marbella gehört, wo widerum die Wachdienste ihren Teil zum Erfolg der Einbrecher getan haben-- hier die Kurzversion:

    Nueva Andalucia ... vor kurzem Einbruch bekannt geworden

    Bezogene Sicherheitscompany: Prosegur

    Alarmauslösung - ja
    Handlung von Prosegur:

    Anruf beim Besitzer im AUSLAND auf spanisches Handy - sinnlos

    Verzögerung zum Eintreffen des Sicherheitsdienstes über 15 Minuten

    Der Wachmann kam mit langer Verzögerung, brachte aber die Fernbedienung für die Tür, die Prosegur extra für diesen Zweck hatte , nicht mit und stand dann hilflos vor der Villa.

    Die EInbrecher hatten Zeit folgendes zu Zerstören:

    1 Fensterrollo außen
    1 FensterPVC
    3 abgeschlossene Türen im Haus

    Sachschaden und Diebstahlschaden erheblich, doch man lies den Dieben genug Zeit bis er weg war ... SELTSAM wozu hat man den Vertrag bezahlt, damit man angerufen wird und ein Idiot ohne Schlüssel nach 15 Minuten ankommt? Nur Dummheit oder Mittäterschaft?

  • Markus Betler

    Aufgegeben von  in Spanien Forum  

    Das ist ja eine gruselige Geschichte.

    Ein Tip zu den Foren-Löschungen: Sofern Du gegen die Firma Anklage erhebst, solltest Du ein Aktenzeichen des Gerichtsverfahrens in den Forenbeitrag einstellen. Das macht es für den Forenbetreiber einfacher, "Fakes" von wahrhaftigen Geschichten zu unterscheiden, und sich damit gegen eventuelle Repressionen der (natürlich klagenden) Firma zu schützen.

Eine Antwort einstellen